嶌信彦

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2009年05月28日 06:00:02

• 時代を読む：嶌信彦の眼　「ロフト」の正社員化改革 - 企業倫理関連ニュースのまとめ（仮） @ ウィキ - 時代を読む：嶌信彦の眼　「ロフト」の正社員化改革  2009-05-28 06:00 記事の概要：
  ◇一挙に１７００人、コスト増ながら客数も増大　日常雑貨などをユニークな売り方で販売している「ロフト」が２００８年３月から実現した２７００人の非正規社員に対し希望者全員を正規雇用(ロフト社員)にするという試みは世間をあっと驚かせた。その後、２００８年秋の“リーマン・ショック”(金融恐慌)で、世界の景気が一挙に不況入りし、日本の大手企業、トヨタ自動車やキヤノンなどが次々と派遣社員や契約社員を退職させ始めると、他社も後を追うように競って“派遣切り”を行ってゆき、日本の一大社会問題になった。それだけにロフトの派遣社員をすべて正社員化するという逆の試みが世間から注目されたのだ。　ロフトの場合、それまで働いていた社員の構成は正社員４００人（１３％）に対しアルバイト３０人、パートタイム２４００人、契約社員３００人の２７３０人が非正規社員（８７％）だった。パートタイムは６カ月ごと、契約社員は１年ごとの契約で、以前はボーナスなどはなかった。それがロフト社員になった現在は、期限の定めがない終身雇用となり、ボーナスはもちろん住宅手当、福利厚生、結婚・出産祝いなどのほか、昇進についても以前は店舗売り場のリーダーにまでしかなれなかったが、現在はその制限はない。また、週２０時間以上働くことが正社員の条件で最高週４０時間までをどのように分けてもよいワークライフバランスの手法をとり入れている。このため子供をもつ主婦はぐっと働き方が楽になったという。　ロフトで売る商品は３０万点。１人で扱う売り場の担当者のアイテム数は５００～６００種類にのぼった。これではよほどの意欲、働くモチベーションがなければ、商品知識を覚えて売ることがつとまらない。現に０６年に採用した非正規社員とそれ以前に採用した非正規社員の計１７００人が退職、採用後１年未満で退職する割合は７５％に達していた。これでは正社員と同じ仕事をしながら給与格差が大きくてはヤル気がおこらない。時給の高い就職口がみつかるとすぐに移ってしまうし、他に正社員の採用が決まれば退職し、人材をつなぎ留めることができなかった。◇「商品はフロー、人材はストック」の思想　実はそのことが、だんだん売り上げを落とし始めていることに気がついていたという。またロフトの特色はバリエーションの豊富さにあり、たとえばしゃれたカラーの弁当箱だけでも２４種類もある品ぞろえだ。売れ筋によってＡからＥランクまである。普通のスーパーなどだと売れ筋１位のＡランクはどんどん商品数をふやすが“死に筋”のＥランクは切ってしまうのが普通だ。しかしロフトではどんなことがあってもＡからＥランクまでの商品をおき、一人しかいないかもしれない客のために“死に筋”商品を置くようにしている。それが客からみると「ロフトに行けば必ずみつかる。それに年数回商品を入れ替えるのでいつ行ってもワクワク、ドキドキする買い物の楽しみがある」というのが特徴だった。そんな商品数を売るには、モチベーションの高い、ロフトにほれてくれる正社員が長くいてくれないとダメ、という結論に達したという。　遠藤良治社長によると、「全員正社員化したことにより人件費は１０％上昇、４億円のコスト増になったが、“５年以上働きたいという社員”は２８％から５０％に上昇、“昇進したい”は２５％から３５％へ、“働くことの満足”も４８％から５８％に上がった」という。そのせいか、０８年のクリスマス商戦はさすがにリーマン・ショックの影響で前年比３％減とやや落ち込んだが、その後は前年並みに推移し、他の小売り(スーパー、デパート、専門店など)に比べ落ち込みはずっと少ないという。「いまのところ、この改革は成功と思っているが長続きさせるには、“人材が大事”。“商品はフロー、人材はストック”という思想をもち続けたい」と述べている。◇非正規社員１／３は社会問題に　現代の大きな社会問題は、何といっても雇用と老後の安心に関するテーマだろう。　日本の働く人のうち、非正規社員はいま約１７００万人、全体の３分の１といわれる。非正規社員とは、企業に終身雇用を約束されている社員ではなく、大きく分けるとアルバイト、パートタイム、外部の派遣会社から派遣されて働く派遣社員、ある一定期間だけ雇用契約を結ぶ契約社員などがある。　いずれも正社員とそれほど変わらない仕事(職種によっては異なる)をしながら、給与は半分以下、ボーナスなし、福利厚生の特典もなく、会社によっては社員食堂も使用禁止、退職金が出るケースもほとんどない。派遣の場合は派遣会社にいったん雇用されるので、派遣会社が失業保険、年金などを支払ってくれるところもあるが、最近はそれを実行していないところが多いと聞く。　だから、企業が不振に陥り非正規社員はクビになると、途端に翌日からの給与が入らなくなり、失業保険も出ない。また契約社員などは企業の寮などに入れてもらっているが直ちに立ち退きを命じられる。このため、“派遣切り”が行われると、非正規社員は自分の家や身寄りの所から通っている場合は別として、たちまち翌日から住む家がなくなり、失業手当ももらえない場合が多いのでわずかな貯金があるうちに、次の働き場所を探さないとアパートも借りることが難しく、マンガ喫茶や深夜ビデオ店などを転々とすることになるわけだ。◇寄る辺のないスベリ台社会への不安　かつては、大家族だったり、ご近所つきあいが濃かったり、一時的に故郷に帰って考えるヒマがあった。いわば、人々には何らかの“寄る辺”“もやいの綱”などがあったのである。しかし核家族化、孤独社会、地方の衰弱と限界集落化、近所づきあいのコミュニティーの喪失－－などで、そうした“寄る辺”や“もやい”を見つけることが難しい時代になってしまったといえよう。　このため「反貧困」(岩波新書)の著者で、２００８年末から正月にかけて日比谷公園で年越し派遣村を開設した中心人物の一人、湯浅誠氏は、「現代社会は、セーフティーネットが穴だらけで、一度会社からクビを切られると、社会の安全ネットにも人間関係の寄る辺もないので、一挙に底辺まで滑り落ちてしまう“スベリ台社会”になってしまっている。しかも非正規社員で放り出された人は、法律的知識を持たないので生活保護を受けるすべも知らないケースが多い」と、その不条理な社会の特色を鋭く突いている。　日本の特色だった終身雇用制が崩れ始めたのは１９８６年の「労働者派遣法」制定からである。企業の国際競争が激化するにつれ、毎年アップする固定費である人件費(賃上げがなくとも年齢とともに定昇はある)の負担に企業が耐えられなくなってきたため、人件費の抑制が大きな課題になってきた。このため、企業はまず社内に大きく差のつく人事考課制度を持ち込むとともに、５５歳以上くらいになると選択定年制を設けたり、昇進ラインをはずれた場合は給与を大きく減額するなどの制度をつくり始める。と同時に検討されたのが、雇用制度そのものの法律的改変だった。　当初の１９８６年は、派遣法の対象業務を秘書、通訳など１３業種にとどめていたが、９６年に２６業種へ、９９年には対象業務を原則自由化し、０４年から上限１年で製造業派遣を解禁した。さらに０７年には派遣の制限期間を３年に拡大したのである。この結果、製造業の工場労働者は正社員から派遣へと大幅にとって代わり、新日鉄ではかつて８万５０００人いた正社員が１万５０００人余まで減ったという。◇「ロフト」改革は広がるか　一方、バブル期やそれ以前の労働力不足時代は、働く側も「企業に縛られて働くのはイヤだ。自分の意志で好きな時に自由に働き、貯金ができたら半年ぐらい旅に出たい」などという自由派も多くいた。労働力不足時代で、時給は高く、いつでも働き口を探せるという安心感もあったので、それを受け入れる時代的ムードもあった。　しかしそれでも長い目でみると労働者の権利、利益を放棄することにつながるという懸念は当時からいわれていた。そんな中で時代の雰囲気はますます労働側に不利な形で法整備が進んでいったのである。　ここ１０年、派遣法は雇用と人件費は企業収益の“調整制度”として活用するという考え方が強かった。しかし人材を大事にしない会社にはいい人材が集まらないし、社会的にもその企業が批判され、同じ商品なら別の社のものを買う、といった傾向も出てきた。ロフトの改革はそんな企業社会の雇用制度に一石を投じたといってよいだろう。［ＴＳＲ情報４月２７日号（同日発刊）］2009年5月27日ソース：毎日JP http//mainichi.jp/life/today/news/20090527org00m020035000c.html 名前 コメント

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